Als Kunde von SPIEGLHOF media können Sie ruhig schlafen: Wir legen großen Wert auf Datenschutz, Datensicherheit und Rechtskonformität. Dazu gehören unter anderem die Bereitstellung einer datenschutzfreundlichen Hosting-Infrastruktur, die Umsetzung rechtskonformer Prozesse in Websites und Onlineshops sowie die Erstellung von rechtlich verpflichtenden Unterseiten. Alle Hosting-Dienstleistungen finden in zertifizierten deutschen Rechenzentren statt, um eine schnelle, sichere und zuverlässige Bereitstellung Ihres Webprojekts zu gewährleisten, die den strengen deutschen Datenschutzrichtlinien entspricht.
Auf Wunsch schützen wir die Logindaten zur Verwaltungsoberfläche Ihrer Website oder Ihres Onlineshops mit der 2-Faktor-Authentifizierung ab. Neben dem üblichen Nutzernamen und Passwort benötigen Sie zum Login zusätzlich einen Code, welcher Ihnen per E-Mail, SMS oder spezieller App zugestellt wird. Selbst wenn ein Angreifer Ihr Passwort kennt oder errät bleibt dieser dadurch aus Ihrem System ausgesperrt.
Wir bieten Ihnen einen AV-Vertrag, welchen Sie in unserer FAQ herunterladen können.
Ein AV-Vertrag (auch Auftragsverarbeitungsvertrag genannt) ist in diesem Fall ein Vertrag zwischen Ihnen und uns im Kontext von personenbezogenen Daten. In diesem Vertrag wird geregelt, wie wir mit den personenbezogenen Daten von Ihnen und Ihren Kunden umgehen und welche Sicherheitsmaßnahmen wir ergreifen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten zu gewährleisten.
Gemäß der DSGVO sind Sie dazu verpflichtet, mit uns als Verarbeiter der personenbezogenen Daten einen AV-Vertrag zu schließen. Um Ihnen diesen Schritt so einfach wie möglich zu machen, bieten wir Ihnen unseren Muster-AV-Vertrag an.
Als Hostingkunde profitieren Sie von täglich durchgeführten Backups, welche wir mit einer Vorhaltezeit von 7 Tagen rückwirkend für Sie speichern. Der Speicherort der Backups ist physisch getrennt von den Originaldaten, sodass es selbst bei einem Ausfall eines Systems ein Datenverlust vermieden wird.
Der Bestellprozess im Onlineshop muss vorgegebenen Regeln folgen, welche wir für Sie rechtskonform umsetzen. Dazu gehört unter anderem:
Wenn Sie Tools und Inhalte von Drittanbietern auf Ihrer Website einbinden, dann erfordert dies in einigen Fällen die Zustimmung des Besuchers. Das trifft beispielsweise auf Google Maps Standorte, Youtube-Videos und Vimeo-Videos zu. Vor der Einwilligung dürfen die Inhalte nicht geladen werden. Damit Sie die gewünschten Inhalte trotzdem DSGVO-konform einbinden können, hinterlegen wir einen Content-Blocker. Dieser erkennt derartige Inhalte automatisch und fragt nach dem Einverständnis des Besuchers.
Für WordPress, TYPO3, Magento 2, Shopware 6 und weitere individuelle Programmierungen haben wir umfangreiche und kosteneffiziente Lösungen für Cookie-Consent-Management zur Hand. Wir beraten zur Klärung der Notwendigkeit, helfen bei der Wahl eines geeigneten Cookie-Consent-Managers und integrieren die gewünschte Lösung in Ihre Website oder Ihren Onlineshop. Außerdem können wir Ihnen bei der Frage helfen, ob wirklich ein Cookie-Consent-Manager notwendig ist und ob Ihr Webprojekt sparsamer mit Cookies umgehen kann.
Ob Website oder Onlineshop, jedes Webprojekt erfordert rechtlich verpflichtende Unterseiten. Als Partneragentur von e-recht24.de haben wir Zugriff auf Generatoren, mit welchen wir auf Ihren Anwendungsfall zugeschnittene rechtliche Texte erzeugen können. Dazu gehören unter anderem:
Unverbindliche Einschätzung zu Hosting, Website oder Onlineshop:
Wir unterstützen Sie per Telefon, E-Mail, Video-Meeting und Fernwartung. Bei uns werden Sie stets von einem qualifizierten Projektmanager, Server-Administrator oder Programmierer aus unserem Team betreut. Bei uns gibt es weder Callcenter noch Telefon-Warteschleifen.
Werktags bieten wir von 08:00 bis 18:00 Uhr Standard-Support. Für Notfälle sind wir 24/7 erreichbar.
Ob Managed Server oder Webspace, wir hosten in zertifizierten deutschen Rechenzentren. Durch die Standortwahl in Deutschland können wir eine schnelle, sichere und zuverlässige Hosting-Umgebung gewährleisten, die den strengen deutschen Datenschutzrichtlinien entspricht. Die Rechenzentren sind mit modernster Technologie ausgestattet und nach DIN ISO/IEC 27001 (Informationssicherheit) zertifiziert.
Wir halten Ihren Server, oder den Server auf welchem Ihr Webspace liegt, mittels tagesaktuell eingespielter Updates stets auf dem aktuellen Stand.
Auf Wunsch kümmern wir uns auch um die Updates von Websites und Onlineshops, falls Sie eines der folgenden Systeme betreiben:
Das Dateisystem Ihres Webhostings wird regelmäßig auf Viren und Malware geprüft. Falls Malware erkannt wurde, informieren wir Sie und helfen bei der Bereinigung Ihres Webhostings. Wir unterstützen Sie auch dabei, diesen Fall zu vermeiden: Wir halten auf Anfrage Ihre Anwendungen wie beispielsweise ein Content-Management-System stets auf dem aktuellsten Stand und minimieren so die Angriffsfläche.
